В жизни каждого из нас наступает когда-нибудь момент, именуемый "творческим кризисом". Когда требуется смена места, привычек, ритма и распорядка жизни... Самое ответственное (в сугубо материальном плане) из этих мероприятий, пожалуй, - смена места работы. Особенно, если вы - специалист-"компьютерщик". Широко известно и очень печально, что большое количество наших программистов, специалистов по ремонту и наладке компьютеров, специалистов по компьютерным сетям и электронщиков всех мастей работают кем угодно, только не по своей прямой специальности. Вообще, компьютерщики - народ особый. И для того, чтобы быть принятым на работу с вероятностью, отличной от нуля, давайте попытаемся ответить на несложный с первого взгляда вопрос: а что надо (и чего не надо) знать специалисту, который хочет устроиться на работу компьютерщиком?

Ищем работодателя

Для начала рассмотрим, каким образом можно найти потенциального работодателя.

Самый простой способ - ПО ОБЪЯВЛЕНИЮ. Лучше всего объявления о требуемых вакансиях искать в специальных изданиях. Особенно - специалистам по компьютерам. Дело в том, что объявления, щедро расклеиваемые на столбах, напрочь вычеркивают их из списка профессий, по которым человек может найти себе работу. Правда, никто не гарантирует, что, позвонив по объявлению о найме специалиста-компьютерщика, вы не попадете на биржу труда. Тем не менее, как показывает опыт, со второй-третьей попытки вполне можно подыскать что-нибудь стоящее. Объявления о требуемых в фирму специалистах, как правило, однотипны: в них четко сформулированы основные требования к кандидату. Тем не менее, если вы не удовлетворяете всем требованиям, которые заявлены в объявлении, - все равно попробуйте позвонить. Возможно, что вы и пройдете - под честное слово повышения профессиональной квалификации путем самообразования.

В тех же самых специализированных изданиях, как правило, есть раздел о предложении своей кандидатуры на то или иное место (так называемая полоса "ищу работу"). В этом разделе вы можете разместить информацию о себе. Если вы хотите разместить такую информацию (как правило, это делается абсолютно бесплатно - для вас), то вам стоит как следует подумать над содержанием своего объявления.

Во-первых, оно должно быть кратким.

Во-вторых, в нем четко должны быть сформулированы ваши возможности.

В-третьих, максимально конкретизирована сфера применения ваших знаний и профессиональных навыков. Например, такое объявление: "специалист по компьютерным системам, программист" вряд ли найдет отклик в сердце потенциального работодателя. А вот такое: "Программирование в Delphi, BDE, COM, OpenGL, опыт работы" - почти наверняка заинтересует. Того, кому требуются подобные специалисты, разумеется. Кроме телефона, в такое объявление хорошо поместить адрес вашей домашней странички в Интернете, где располагается более подробная информация о вас. Если ее еще нет, то очень рекомендую обзавестись.

Во-первых, наличие такой странички позволит потенциальному работодателю, не выходя из кабинета и не встречаясь с вами, получить о вас больше информации.

Во-вторых, эта страничка в какой-то мере может отражать степень вашего профессионализма: предположим, что вы ищете работу по программированию на OpenGL в Delphi. В таком случае, вы можете расположить на ней небольшую программу, написанную вами, в которой будут задействованы механизмы OpenGL. Соответственно, работодатель сможет сделать вывод о вашем профессионализме.

Наличие хорошо оформленной странички в Интернете, как правило, является плюсом в пользу человека, который устраивается на работу компьютерным специалистом, вне зависимости от того, как он нашел данную вакансию. Кстати, для такой странички желательно получить "короткий адрес" в домене второго уровня каких-либо сайтов, специализирующихся на переадресации. (Например, служба Jump.RU - www.jump.ru - предоставляет подобную возможность, регистрируя для вашей странички имя вида name.jump.ru). Дело в том, что не очень удобно набирать адрес вида http://www.domainname.ru/folder1/folder2/my.html, да и вероятность ошибки при таком наборе довольно высока... Правда, есть серверы, предлагающие место под персональные странички и сразу же располагающие их в домене второго уровня, например, Narod.RU (www.narod.ru) или BOOM.RU (www.boom.ru).

Второй способ найти работу - ОБРАТИТЬСЯ НА КОММЕРЧЕСКУЮ БИРЖУ ТРУДА (государственные биржи, как правило, малоэффективны). В этом случае вам не придется просматривать большое число объявлений и обзванивать множество фирм - все это сделают (за вознаграждение, разумеется) - сотрудники биржи труда.

Кстати, необходимо знать, что биржи труда применяют различные схемы оплаты: некоторые берут фиксированные ставки (100-200 руб.) перед занесением клиента в базы данных биржи, некоторые - после того, как устраивают человека на определенную вакансию. Причем, в этом случае ставка может быть как фиксированной (от 100 руб.), так и процентной. То есть вы выплачиваете бирже процент от своей первой зарплаты. Ставка процента может составлять от 10 до 50 %. Биржи с такой схемой оплаты работают более результативно - им выгоднее как можно быстрее найти для вас вакансию. Вообще же, при обращении на биржу с любой схемой стоит поинтересоваться, насколько востребована ваша профессия, а также гарантиями, которые предоставляет биржа. На хорошей бирже труда вас заносят в базу на срок не менее, чем полгода, и гарантируют трудоустройство в течение одного-двух месяцев.

Третий способ - ПО ЗНАКОМСТВУ. То есть вам подсказывают координаты фирмы, в которой требуются специалисты вашего профиля. Правда, вероятность, что вас возьмут на данные вакантные места (или что возьмут именно вас, или что эти места вообще есть) не очень высока, но, тем не менее, отсутствие результата - тоже результат.

Почему бы не попробовать?

Четвертый способ - ОБРАТИТЬСЯ В ОДНО ИЗ КАДРОВЫХ ВИРТУАЛЬНЫХ АГЕНТСТВ (например, www.job.ru - крупнейшее кадровое агентство в Сети). Для специалистов компьютерного профиля, а особенно программистов и web-дизайнеров, такой способ является самым быстрым для достижения желаемого результата, то есть трудоустройства. Более подробно данный способ освящен в статье "Вы ищете работу? Трудоустройство с помощью Интернета" Юрия Горбунова, опубликованной в Computer Review №13 (85) от 18 июля 2000 года.

Последний, пятый, способ поиска работы - что называется, НАУДАЧУ. То есть вы обращаетесь в отделы кадров крупных фирм (в таких фирмах, как правило, всегда есть вакансии) и осведомляетесь о наличии требуемой вакансии. Скорее всего, ее не будет. Но вам расскажут о тех вакансиях, которые имеются, вполне возможно, что вас устроит вакансия по какой-нибудь смежной специальности. Или подскажут, куда можно обратиться - сотрудники отделов кадров крупных фирм, работающих в одном регионе, стараются контактировать друг с другом. Также, вместо обращения непосредственно в отдел кадров, можно посетить сайт потенциального работодателя. На сайтах крупных фирм почти всегда имеется страничка с информацией о вакансиях. Если же такой странички нет, то можно обратиться в фирму по электронной почте, запросив информацию о наличии вакансии по вашей специальности. Такой способ является очень эффективным. Правда, при условии, что сотрудники отдела кадров добросовестно выполняют свои обязанности.

После того, как потенциальный работодатель найден, необходимо собрать о нем как можно больше информации. То есть, каковы на самом деле условия работы, характер производственных отношений в фирме, регулярность выплаты зарплаты и так далее. Порою, такая информация оказывается весьма ценной. Для этого идеальный вариант - найти какого-нибудь знакомого (а лучше - нескольких), работающих в данной фирме. И выяснить у них все интересующие вас вопросы. Для примера: вы нашли по всем параметрам подходящую вакансию, а на предприятии уже третий месяц не выплачивают зарплату. Или начальник, от которого бегут все подчиненные. Или еще какие-нибудь неприятности.

Кто он такой?

Рассмотрим теперь условную классификацию фирм. Все фирмы подразделяются на мелкие, средние и крупные. В мелкой фирме отсутствуют кадровые специалисты, их роль выполняют директор или один из работников, занимающийся этим делом время от времени, по мере необходимости. Плюсы очевидны: если человек, от которого зависит прием вас на работу, не очень хорошо разбирается в компьютерных технологиях и в компьютерах вообще, то ему легче "пустить пыль в глаза". Правда, есть одно "но", которое заключается в том, что если фирма специализируется в области компьютерных технологий (ремонт, сборка компьютеров, программирование, дизайн, издательское дело), то, как правило, директор сам довольно хорошо разбирается в компьютерах. В любом случае, обращаясь в маленькую фирму любого профиля в качестве потенциального работника по части компьютерных технологий, не стоит бросаться большим количеством жаргонных слов, говорить, что вы знаете все обо всем на свете, что связано с компьютером. В средних фирмах ситуация не слишком отличается от мелких, с той только разницей, что вопросами кадров там заведует человек, совмещающий свои обязанности с какой-либо еще работой. Что же касается крупных фирм, то там почти наверняка имеется подразделение, занимающееся подбором кадров.

В отделах кадров крупных фирм, как правило, работают психологи, которые определяют ваше место в фирме не только с точки зрения профессиональной пригодности, но и с точки зрения коммуникативности, способности работы в коллективе, определят степень ответственности и так далее. Специалист отдела кадров может не знать (и почти наверняка не знает) всех подробностей вашей предполагаемой работы, он оценивает исключительно вас и пытается найти ваше место в фирме. От него многое зависит, например, возможность дальнейшего профессионального роста. В таких фирмах после предварительного собеседования с сотрудником отдела кадров вас направляют в то подразделение, где вы должны будете работать. И там уже состоится непосредственно собеседование, где и будет определена степень соответствия ваших знаний и навыков заявленному в резюме уровню. Если вы устраиваетесь администратором или продавцом в компьютерный магазин, то к вам будут предъявлены дополнительные требования: вы должны обладать хорошей самопрезентацией (способностью представиться, преподнести себя наилучшим образом), иметь хорошую визуальную культуру (внешний облик, манера держаться, ухоженность), обладать достаточной степенью аудильной культуры (четкое и внятное произнесение звуков) и хорошей физиогномикой (обаяние и знаковость черт лица). Если после собеседования в отделе кадров вас направили на место предполагаемой работы - это уже очень много, считайте, что на 50 % вы уже поступили на работу.

На месте вашей предполагаемой работы начальник соответствующего подразделения проводит проверку ваших профессиональных навыков. Для специалистов компьютерного профиля это происходит очень просто. Допустим, вы устраиваетесь программистом. Тогда вам предложат написать тут же, на месте, небольшую программку. Которая, например, отсортирует базу данных. Или еще что-нибудь элементарное. Или попросят показать вашу страничку в Интернете. Или (если вы устраиваетесь web-мастером, или web-дизайнером) показать ваши работы. Кстати, при обращении в фирму всегда полезно иметь с собой дискету (а еще лучше - не поскупиться и записать компакт-диск) с образцами ваших работ.

Во-первых, это придаст вам уверенности, а во-вторых, это очень большой плюс вам - вы демонстрируете, что вы деловой человек, который ценит не только себя, но и других.

Правда, отдел кадров и вообще собеседование как таковое отпадает в случае, если вы ищете надомную работу через Интернет. Тогда вы вполне можете не видеть своего работодателя, а он - вас. Здесь имеет значение только ваш профессионализм. Как правило, в случае трудоустройства на такую работу вам будет предложено выполнить некое тестовое задание (например, написать элементарную программку). Справились - заказы будут поступать дальше. Нет - начинайте все с начала.

Не с пустыми руками...

Рассмотрим теперь, как грамотно составить свое резюме. Лучше всего составить его в виде таблицы: сверху пишется шапка (полное имя, адрес, телефон, e-mail, url), ниже два столбца: в левом пишется дата, а в правом - соответствующее событие. Однако не стоит увлекаться и чересчур конкретизировать - перечень десяти детских садов, в которые вы ходили в детстве, вряд ли расположит сотрудника отдела кадров в вашу пользу. То же касается и школ. Резюме рекомендуется начать с даты рождения, затем - годы учебы в школе с пометкой "школа", затем - следующие учебные заведения, и так далее. Однако не стоит быть чересчур лаконичным - резюме в пять-семь строчек тоже вряд ли кого-то сильно впечатлит. Как и везде, при составлении резюме надо постараться найти золотую середину. После записей "в датах" указывается дополнительная информация о вас, например, наличие водительских прав, свидетельств, наличие опыта работы, владение языками... Если вы не владеете языками - не стоит заносить этот факт в резюме. Вообще, при составлении резюме надо стараться представлять себя как можно в более выгодном свете. Нормальный объем резюме - от 2 до 3 страниц машинописного текста (формат А4, шрифтом Times New Roman, 14 кегль, одиночным интервалом).

Также следует иметь в виду, что, кроме резюме, вам может понадобиться еще два документа: краткое резюме и автобиография (довольно часто, кстати, их путают с резюме). Краткое резюме - это сокращенный вариант резюме, объемом не более одной машинописной страницы, в котором в кратком конспективном порядке изложены основные этапы вашего жизненного пути, такие, как школа, место учебы, наличие опыта работы по профессии, водительских прав (особенно это стоит отмечать для фирм прозападного образца), свидетельств и так далее... Автобиография - это сильно расширенный вариант резюме, в котором указываются дата рождения, годы учебы в школе, годы учебы в средних и высших учебных заведениях, годы работы. Окончание автобиографии такое же, как и у резюме: дополнительная информация о вас. Объем автобиографии теоретически не ограничен, но не рекомендуется писать более 5-7 страниц. Стоит иметь в виду, что в глазах потенциального работодателя большим плюсом в вашу пользу могут стать рекомендации с предыдущего места работы. Рекомендации желательно выполнять на фирменном бланке предприятия, обязательно - машинным способом, с подписью ответственного лица, заверенной печатью. Если вы работали через Интернет, попросите переслать рекомендации (в формате рисунка) по почте, или передать по факсу.

Если у вас очень много свидетельств об окончании различных курсов, школ и т.д., то не стоит указывать их все - вполне достаточно тех, что напрямую относятся к вашей предстоящей работе. Например, если вы устраиваетесь программистом, то свидетельство об окончании музыкальной школы будет явно лишним...

Теперь рассмотрим процесс собеседования. В крупных фирмах его обычно проводит сотрудник отдела кадров (почти наверняка - психолог), а затем - представитель того подразделения, где вам предстоит работать, в мелких и средних - директор вкупе со специалистом (если таковой имеется), под руководством которого вы будете работать. Для того чтобы успешно пройти собеседование, необходимо четко представлять себе, что вы знаете, а что - нет. Для этого полезно составить (исключительно для себя) "список знаний", то есть выписать те программы, которыми вы пользуетесь. Например: MS Office 97 (WORD, EXCEL), программирование на VB for applications, Auto CAD 2000, Компас 5.9, С++ (программирование), Delphi 4.0 (программирование, BDE, COM, объекты), Windows 98 (опытный пользователь), Unix (опыт системного администрирования). Посмотрите на раздел "Программы" меню "Пуск" вашего компьютера... Такая шпаргалка придаст вам уверенности в себе и позволит систематизировать ваши знания. Но ни в коем случае не читайте по ней! Дома - сколько угодно, при собеседовании - забудьте, что она есть...

Далее следует позаботиться о своем имидже. Во-первых, проследите, чтобы ваша одежда была опрятной и чистой. В нашей стране, к сожалению, сложилось несколько предвзятое представление о компьютерном специалисте, как о чем-то лохматом, с красными глазами, разговаривающем на непонятном непосвященным языке, в сильно поношенной и рваной одежде, источающем аромат пота и пива...

Настройте себя на деловой, спокойный тон. Ни в коем случае не критикуйте и не повышайте голоса. Фразы типа "Работать с людьми тяжело - они капризны, на них не угодишь", "У богатых свои причуды", "Мне нравится быть лидером", а также нападающая манера разговора (вопросы типа "Зачем вы об этом меня спрашиваете?", "Разве непонятно?") гарантируют вам как минимум раздражительное отношение, как со стороны кадрового специалиста, так и вашего планируемого начальника.

Избегайте резких и неестественных жестов. Постарайтесь быть мягким - но в меру. Попробуйте "войти в роль" профессионала своего дела, с умеренными претензиями, спокойного, умеющего выслушать и поддерживать беседу, заинтересовать собеседника собой, своими идеями. Возможно, вам зададут много вопросов. Возможно, нет. Вам же желательно задать ровно три вопроса (лучше всего их задавать специалисту отдела кадров), а именно:

• Мои функциональные обязанности (то есть, чем я фактически буду заниматься в фирме).
• Режим работы (пятидневная или шестидневная рабочая неделя, полный или неполный рабочий день, когда планируется отпуск).
• Режим оплаты (когда и сколько, "грязными" или "чистыми", есть ли авансовые платежи и премии).

Далее, если вы устроили работодателя, вас направят на оформление. Если нет - вежливо откажут. Как правило, это звучит так: "К сожалению, штат нашей фирмы уже укомплектован специалистами вашего профиля, если мы будем нуждаться в вас, то мы вам непременно сообщим об этом". Очень надеюсь, что такого никогда не произойдет, в какую бы фирму вы не обратились. Тем не менее, в качестве запасного варианта всегда стоит иметь еще одну-две вакансии. Кстати, сообщать об этом работодателю не рекомендуется...