        .gif)
Ирина Зельберг, "CR"
Хронос: "Используй лучшие решения!"
|
На днях в Иркутске прошла выставка компьютерной техники. За 10 лет работы на сибирском компьютерном рынке известная в Иркутске фирма "Хронос" уже второй раз проводит выставку, где демонстрируются новинки в области компьютерных технологий.
По словам коммерческого директора "Хронос" Андрея Васильевича Ожогина, выставка явилась отражением прочных партнерских отношений фирмы с производителями компьютерной техники. Сегодня "Хронос" является бизнес-партнером фирмы IBM и единственной в нашем регионе фирмой, которая авторизована корпорацией IBM как Service Provider. Также "Хронос" является авторизованным системным партнером APC со статусом "Golden Reseller", авторизованным сервисным центром APC. И все 10 лет своего существования "Хронос" - авторизованный сервис-центр фирмы Canon.
Успех работы фирмы и ее долголетие вытекают из высокого уровня профессионализма сотрудников, подтвержденного доверием со стороны ведущих мировых производителей техники, авторизованными партнерами которых является "Хронос".
Вполне закономерно, что стремления предоставить своему заказчику наилучшие решения и познакомить с последними достижениями компьютерной индустрии воплотились в проведении данной выставки. Среди посетителей выставки были как постоянные клиенты фирмы "Хронос", так и представители информационных служб большинства предприятий и огранизаций города. Познакомиться с экспозицией заходили все интересующиеся компьютерными технологиями, на выставке проводились даже импровизированные учебные занятия в группах студентов и учащихся.
Присутствие в нашем городе представителей сразу трех крупных компаний – APC, Canon и IBM – событие значительное. Очень важно, что посетители выставки смогли не только поближе рассмотреть принтеры, копировальные аппараты, серверы, ноутбуки и источники бесперебойного питания, но и подробно узнать принципы их работы непосредственно у представителей фирм-производителей. В ходе выставки прошли три тематических семинара, а также множество неофициальных бесед по интересующим пользователей вопросам о представленной технике IBM, APC и Canon.
Итак, вот о чем нам удалось узнать на выставке в ходе бесед с сотрудниками фирмы "Хронос" и представителями APC, Canon и IBM.
IBM
Фирма "Хронос" авторизована как реселлер и сервис-провайдер ПК IBM. Как компания-дилер она находит непосредственный контакт с конечным пользователем, доставляет ему продукт той или иной конфигурации, именно к ней обращается пользователь со своими проблемами, вопросами и пожеланиями. Это полномочный представитель фирмы IBM в глазах конечного пользователя.
Главным экспонатом выставки был новый сервер IBM Netfinity. Семейство этих серверов было выпущено корпорацией IBM в сентябре 1998 года. Их появление ознаменовало собой новую ступень развития аппаратных средств, работающих под операционной системой Windows NT. Новые серверы обладают рядом возможностей, которые ранее были реализованы лишь в мейнфреймах и суперкомпьютерах. Благодаря использованию технологий, применяемых в корпоративных серверах высшего уровня, новые модели отличаются повышенной надежностью, управляемостью и производительностью, прежде недоступных для ПК-серверов.
Представленная на выставке модель Netfinity 5500 М10 – одна из первых систем в семействе, обладающая характеристиками "больших серверов". В них, с одной стороны, интегрированы такие технологии, как SP-коммутатор для большого числа процессоров, используемые в суперкомпьютерах, а с другой стороны, они полностью совместимы с микропроцессорами Intel и программным обеспечением Microsoft, в частности Windows NT.
В презентации представителя IBM из отдела персональных систем Валентина Иванова (г.Москва) было уделено особое внимание мощности и эффективности использования программно-аппаратных средств IBM. Не случайно о рабочих станциях и серверах IBM говорят, как об оптимальном средстве для создания сетей средних и крупных предприятиях.
Менеджер по работе с корпоративными заказчиками фирмы "Хронос" Алексей Жук сказал, что техника IBM пользуется стабильным спросом и авторитетом у определенной части заказчиков, для которых определяющим параметром при выборе марки является качество. Конечно, большинство таких клиентов – большие организации, банки. Трудно себе представить крупного корпоративного заказчика, имеющего парк из, скажем, 1500 машин, состоящего из самосборных разнородных компьютеров, поставленных в разное время, оснащенных разными комплектующими, состоящими на сервисном обслуживании в разных фирмах. Пользователи предпочитают однородную технику, выпущенную одним производителем. И надежную технику.
IBM'овская техника живет и существует долгие годы. Парадокс в том, что техника может устареть морально, но быть совершенно исправной с точки зрения технических характеристик. Причем, даже если техника снимается с производства, в течение следующих пяти лет IBM продолжает выпускать к ней комплектующие. Впрочем, и проблем с апгрейдом компьютеров IBM не возникает. Корпорация IBM постоянно думает о клиентах: как проще, быстрее, дешевле сделать апгрейд.
В плане сетевых технологий IBM предлагает решения, обеспечивающие полную управляемость всей сетью при минимальных затратах на эксплуатацию и невысокой совокупной стоимостью владения системы. Администратор в любой момент имеет доступ и сведения о деятельности любого объекта в своей сети, где бы он ни находился и какую бы работу ни выполнял.
IBM поставляет очень широкий спектр техники, начиная от ноутбуков и заканчивая мэйнфремами. На выставке можно было увидеть компьютер IBM 300 PL и ноутбук ThinkPad 570.
Специфика IBM в том, что она имеет большой опыт создания мэйнфреймов и прочих "больших" компьютеров. А сегодня многие передовые технологии переносятся из области мэйнфреймов в область ПК. И в связи с этим такому гиганту, как IBM, есть что предложить рынку персональных компьютеров.
"Хронос" берет на себя ответственность утверждать, что IBM – это лучшее.
APC
Корреспонденту "CR" удалось побеседовать с менеджером по Сибири и Дальнему Востоку компании APC Евгением Кривоносовым.
CR: - За прошедший год APC уже третий раз приезжает в Иркутск. Чем объясняется такая активность?
APC: - На самом деле мы также активны и в других регионах, не только в вашем городе. В отличие от представительств других иностранных компаний в нашей стране, которые сократили штаты и уменьшили свое внимание к российскому рынку после кризиса, считая, что он на некоторое ближайшее время потерян для них, APC сохранила как состав своих сотрудников в России, так и весь план деятельности на 1999 год.
Помимо Иркутска у нас скоро пройдет совместное с Cisco Road Show по городам Сибири (в Красноярске, Кемерово, Томске, Новосибирске). Мы охотно откликаемся на приглашения наших партнеров принять участие в проводимых ими выставках, семинарах и подобных мероприятиях. Так было в этот раз: фирма "Хронос" предложила нам приехать в Иркутск на эту выставку, и мы согласились.
Так что у нас просто такой рабочий настрой, который другим фирмам может казаться слишком активным. Тем более, что сейчас идет 4 квартал – конец года – очень важное время для компьютерной отрасли. В это время года обычно не только возрастает объем продаж, но и аннонсируются все новинки на следующий год.
CR: - Увеличился ли объем продаж продукции APC за последний год?
APC: - Делать точный анализ тяжело. Однако, определенно, что сейчас ситуация стабильна, продажи идут, и количество заказчиков не уменьшается. Радует, что заказчики стали понимать, что чем дороже техника, тем в большей мере ей требуется защита – от простоев, от выхода из строя. Поэтому объем продаж формируется не только старыми клиентами, но и новыми.
CR: - Ваша презентация называлась "Дистанционное управление источниками бесперебойного питания APC"...
APC: - Мы делали акцент на дистанционном управлении и мониторинге системами бесперебойного питания через Интернет. Теперь, с начала 1999 года, любой ИБП, начиная с серии Smart до более сложных, оснащен коммуникационным портом и может быть управляем не только через кабель, ведущий к подключенному к нему компьютеру, но и через Интернет. В январе 1999 года мы аннонсировали веб-карту, и с тех пор для всех пользователей открылись возможности сетевого мониторинга.
А вообще, сколько существует способов связи, столько у нас и решений для управления по сети. Можно контролировать ИБП и по телефону, и через Интернет, и по локальной сети.
Только в самых младших моделях (Back-UPS) нет коммуникационного порта – просто не всем пользователям необходимо удаленное управление, для домашнего пользователя, например, определяющим фактором при выборе ИБП является цена.
Пока удаленное управление питанием сетей еще не стало нормой для большинства компаний, к этому просто не привыкли. Тем не менее, для этого есть все технические возможности, а также исторические предпосылки.
CR: - В этом году APC предлагает решения для сохранения электропитания практически всем потребителям, каким бы мощными запросами они не обладали?
APC: - Да, нам приятно, что мы можем удовлетворить потребности любого клиента. Это стало возможным с приобретением APC компании Silcon. Раньше мы работали на рынке устройств мощностью до 5 КВт, с появлением APC Symmetra Power Array – до 16 КВт, с появлением продукции Silcon – до 4000 КВт.
В Иркутске уже есть клиенты, которые имеют в своих сетях 2 ИБП Silcon общей мощностью 80 КВт. И мы в настоящее время активно продвигаем Silcon на рынок корпоративных заказчиков.
CR: - Какова надежность ИБП фирмы APC? Каков их срок жизни?
APC: - Цикл эксплуатации ИБП зависит прежде всего от динамики развития потребительских требований. Если клиент постоянно увеличивает количество компьютеров в своей сети, то ему необходимо планировать и наращивание мощности своей системы бесперебойного питания. В хороших условиях срок службы наших ИБП – 5, 10 лет и больше.
Наш девиз сегодня и даже торговая марка компании – это легендарная надежность. APC – Legendary Reliability. Мы производим устройства с самым высоким уровнем надежности.
Canon
Экспозиция продукции фирмы Canon была самой обширной и привлекала всех посетителей без исключения. Принтеры и копиры знакомы всем. Но, не спешите думать, что в этих привычных офисных устройствах не может быть ничего интересного.
Современные аппараты Canon – это не совсем то, что мы подразумевали под копировальной техникой раньше. До сих пор это были просто копиры. А сегодня мы становимся свидетелями прихода на рынок цифровых многофункциональных аппаратов. Это не просто представители нового типа копировальных устройств, это представители совершенно новой технологии. Безусловно, они продолжают оставаться прежде всего копирами - и с этой позиции им нет равных по производительности, легкости в эксплуатации, низкому потреблению энергии, качеству копирования и надежности. Эти аппараты легко подключаются к компьютерной системе, локальной сети и Интернету, их можно превратить в сетевые принтеры, факсы и сканеры и управлять работой офиса на расстоянии.
Дилер-менеджер московского представительства фирмы Canon Андрей Хонякин рассказал нам много интересного.
CR: - Как давно Canon работает с фирмой "Хронос"?
Canon: Насколько мне известно, с момента основания "Хроноса". Тогда еще поставки техники велись через торговое представтельство Canon в Москве - фирму "Марубени Корпорейшн". "Хронос" стал поставлять копировальную технику, документацию, ЗиП, инструменты для ремонта и до сих пор является единственным авторизованным партнером фирмы Canon в Иркутске.
CR: - Есть ди девиз у фирмы Canon?
Canon: - Да. "В новый век – с новыми цифровыми технологиями". В этом году как раз выпущена целая серия цифровых машин, как черно-белых, так и полноцветных. На развитие предыдущих, аналоговых технологий средств больше выделяться не будет, все усилия будут направлены на развитие цифровой техники.
Нынешняя выставка в Иркутске проводится в рамках нашей акции, проходящей во многих городах России под названием "Canon Digital Days".
CR: - Чем отличается цифровой копир от привычного, но устаревшего аналогового?
Canon: - Помимо названия, он отличается способом получения копий. При помощи системы линз и зеркал сканированное изображение в аналоговом копире передается на барабан, на который подается тонер в зависимости от освещенности отпечатка, затем по барабану прокатывается бумага, и получается копия. В цифровом копире все происходит по-другому. Документ сканируется и заносится в память машины. У каждого цифрового копировального аппарата есть память, как у компьютера. Затем документ "вынимается" из памяти, и с ним можно сделать все, что угодно: копировать, распечатывать, отправлять по факсу. Еще одно достоинство: все цифровые машины имеют лазерный механизм печати, и качество выходящего документа у них гораздо лучше, у аналоговых аппаратов.
Цифровые машины совместимы с любыми локальными сетями и могут управляться через Интернет. У каждого цифрового копира есть свой IP адрес, зная который можно осуществлять функции администрирования системы печати.
CR: - Можно ли говорить о том, что вместе с появлением цифровых копиров появился новый класс многофункциональных устройств, сочетающих в себе возможности принтера, сканера и факса? Такие устройства и копирами назвать уже сложно.
Canon: - Все цифровые машины идеально сочетаются с концепцией Canon, гласящей, что нельзя продавать заказчику оборудование, нужно продавать решение проблемы. И именно поэтому эти аппараты целесообразно использовать в качестве не только копира, но и сетевого принтера, сетевого факса, сканера.
Первый цифровой копировальный аппарат был выпущен в начале 90-х годов, но это была еще не настолько надежная техника. Массовое завоевание рынка цифровыми копирами началось с 1994 года во всем мире и еще через несколько лет в нашей стране.
В Японии рынок копиров сегодня состоит на 60% из цифровых аппаратов и на 40% из аналоговых. В Европе это соотношение, наверное, составляет 50 х 50. В России пока всего лишь 8-10 % цифровых копиров от их общего числа. Такое невысокое распространение связано с тем, что находящиеся в эксплуатации старые аналоговые копиры еще не отслужили свой век. Кроме того, цифровые копиры на 12-20 % дороже аналоговых, а некоторые покупатели предъявляют жесткие ценовые требования при покупке. Да и слово "цифровой" звучит пока еще не привычно для большинства пользователей.
Однако, ценовое сравнение проводится среди цифровых и аналоговых моделей по характеристикам копировального аппарата, без учета того, что цифровой копир одновременно является еще и принтером, и факсом, и сканером. А возможности многофункционального использования таких аппаратов, конечно, очень привлекательны и удобны для потребителя.
CR:- Что вы можете сказать о надежности цифровых копиров?
Canon: - Цифровые копиры ничем не уступают по надежности своим аналоговым предшественникам. Даже выигрывают, ведь у них меньше изнашивающихся частей. В случае поломки достаточно заменить или отремонтировать плату или блок.
CR: - Как обстоят дела с сервисным облуживанием цифровых аппаратов?
Canon: - Никаких проблем с заменой расходных материалов, комплектующих или ремонтом нет. "Хронос" является не только авторизованным дилером, но и имеет сервисный центр по обслуживанию техники Canon. Причем, даже если вы купили копир у другого продавца, отремонтировать его можно в "Хроносе". Среди сотрудников фирмы - специально обученные нами продавцы и сервисные инженеры.
CR: - Есть ли среди цифровых копиров последнего поколения модели для малого и среднего бизнеса?
Canon: - Конечно, есть. 16 копий в минуту – очень компактный копир GP 160 PF. Кстати, даже Team Machine – GP 215 – внеше очень большое и солидное устройство – по своим рабочим характеристикам подходит именно для офиса или предприятия средних размеров. Его производительность - 21 копия в минуту.
Следующий класс копиров – 33 и 40 копий в минуту - GP 335 и GP 405. И самая монстрическая машина – 60 копий в минуту – GP 605.
CR: - Canon славится своей множительной техникой, а вот принтеры исторически уступают по популярности маркам других производителей. Хотя, обходя экспонаты выставки, складывается впечатление о принтерамх Canon как об очень хороших устройствах.
Canon: - Что касается меньшей популярности принтеров Canon, это стереотип. Он возник потому, что фирма Canon поздно пришла на российский рынок струйных принтеров, в то время как его уже успели благополучно занять Epson и Hewlett Packard. Такое положение не могло не быть обидным для фирмы Canon – изобретателя метода пузырьково-струйной печати. И вот сейчас мы отвоевали уже значительную часть российского рынка. В прошлом году доля продаваемых струйных принтеров Canon составляла около 8% от общего числа, а в этом году, по предварительным оценкам, наша доля рынка возрастет примерно до 20%.
В нашем ассортименте есть принтеры для любого пользователя – начиная от самого простого, который может позволить себе купить даже студент, и до высокопроизводительного принтера, печатающего на перфорированной бумаге и на бумаге формата А2.
К тому же мы предлагаем пользователю недорогие многофункциональные аппараты, совмещающие в себе возможности факса, телефона и сканера.
Мы можем предложить нашим покупателям 4 модели таких многофункциональных устройств серии MultiPASS - 2 струйных и 2 лазерных. Необходимо отметить, что для удобства пользователей все машины оснащены необходимыми кабелями для подключения к компьютеру и к телефонной сети. Со всеми аппаратами также поставляется бесплатное программное обеспечение CuneiForm для возможности распознавания отсканированного текста.
То, что компьютерные технологии развиваются очень интенсивно, известно всем. Но не думаем же мы об этом развитии постоянно. Жизнь идет своим чередом, и вдруг мы замечаем, что все вокруг пользуются такой техникой, которую мы даже не видели и о которой слышали полгода назад как о чем-то фантастическом.
Подводя итог прошедшей выставки, можно сказать, что она очень своевременно напомнила нам о приходе новой эры компьютерных технологий - уже наступившей на западе и стоящей на нашем пороге. Самое главное изменение, которую несет в себе эта эпоха - СЕТИ. Сети везде и повсюду, к ним подключены все возможные устройства, через них протекает обмен всеми возможными данными, в них идут любые мыслимые жизненные процессы, которые сегодня можно совместить с цифровыми технологиями.
Заметьте, ключевыми моментами презентаций и демонстраций всех трех участников выставки была фактически одна тема - удаленный контроль и управление. Только с разным продолжением - удаленный контроль и управление: серверами и компьютерами IBM, источниками бесперебойного питания APC, копирами и принтерами Canon.
И тема выставки - "Используй лучшие решения!", предложенная фирмой "Хронос", очень точно подчернула, на какие технологии следует ориентироваться современному бизнесу для достижения эффективных результатов.
|
|