       .gif)
Элла Силушкина
Внимание! Подделка!
Картриджи для струйных принтеров Epson - давайте разберемся
|
На нашей линии консультаций участились обращения по поводу ухудшения качества печати струйных принтеров Epson (чернила расплываются, принтеры начинают "полосить" при вставлении новых картриджей, отсутствие печати) и, соответственно, увеличилось число ремонтов, вплоть до таких дорогих, как замена печатающей головки.
С чем это связано?
Во-первых, есть случаи, когда печатающая головка неисправна по вине завода-изготовителя. Но таких случаев очень мало, они выявляются в первые же часы эксплуатации принтера, и, после соответстующего заключения, мы осуществляем бесплатный ремонт.
Во-вторых, небрежное использование принтера или нарушения правил эксплуатации. Такие случаи становятся редкими. Пользователи все более внимательно и заботливо относятся к своему оборудованию, понимая, что купить новое сейчас не так просто. Самые грамотные из таких внимательных периодически приносят свои принтеры для проведения профилактики (во время профилактики инженер практически полностью разбирает принтер, прочищает и промывает его, а затем наносит новую заводскую смазку нескольких видов. Иногда во время профилактики обнаруживается, что необходимо заменить "утомленные" или стертые детали). Так продлевается беспроблемная жизнь принтера и его хозяина.
К сожалению, еще нередки ситуации, когда пользователь снимает картридж и начинает бегать по городу искать аналогичный. Если поиск длился более часа, высока вероятность того, что подсохнет головка. После нескольких суток простоя принтера без картриджа (пусть он стоит у Вас хотя бы с пустым картриджем!) вероятность восстановления печатающей головки стремительно приближается к нулю, и Вам, скорее всего, придется покупать новую головку.
В-третьих, естественный процесс старения техники, в особенности работающей без регулярных профилактик. Срок службы печатающей головки струйного принтера, как и самого принтера - не менее 3-5 лет. С проблемами по качеству печати (по нашей статистике, из этой категории проблем) сейчас обращаются люди, купившие свои Stylus 1000/800/800+/820 лет 5 назад, а то и больше. Иногда удается избежать дорогого ремонта только проведением профилактического ремонта.
В-четвертых, использование поддельных картриджей. Как раз на этой причине, значительно увеличивающей число жалоб пользователей струйников Epson (уже не один ремонт у нас), мне и хотелось бы остановиться поподробнее. В настоящий момент в Иркутске и в целом по России распространяется уже более 10 видов подделок картриджей для струйных принтеров Epson, которые можно разделить условно на 2 вида.
Поддельные картриджи первого вида: производитель четко ставит свою марку на упаковке (не синего цвета, как у Epson, а белого, серого и проч.) и пишет, что это картридж для принтеров … и тут Вы (с радостью, как правило, т.к. эти картриджи значительно дешевле оригинальных синеньких коробочек Epson) обнаруживаете марку своего принтера. Осторожно! Экономия может обернуться для Вас новыми проблемами.
Прежде всего, отмечаю: НИ один производитель расходных материалов не покупал технологию производства чернил Epson и не получал лицензий Seiko Epson Corp. на производство картриджей. Исключение составляет только ОДИН принтер Epson Stylus 300 ("негр", как говорят в народе, поскольку принтер имеет корпус черного цвета) - для этого принтера картриджи выпускает фирма Canon. Все!!! Это единственный! Химический состав, вязкость, цвет и прочие параметры чернил Epson, в особенности для новой линии цветных принтеров, уникальны и являются тайной производителя, имеющего все необходимые патенты для защиты своих прав. Причем Epson продает свои оригинальные картриджи только как одноразовые: заправок к ним никак не подразумевается. Задумайтесь перед витриной с заправкой псевдо-Epson и решите, стоит ли экономить, купив эту заправку, а потом мучиться вопросом - "выкинуть принтер или купить к нему дорогую головку?".
Поддельные картриджи второго вида: ну, тут производители старались сработать "под фирму", и иногда даже цена не выдаст Вам подделку, хотя и такие, как правило, дешевле оригинальных. Это тоже синенькие коробочки, как у самого Epson, очень точно скопирована упаковка, надписи (начиная с торговой марки Epson c R в кружочке) и коды зачастую соответствуют фирменным. Но, все-таки, и при достаточно точных подделках в большинстве случаев можно отличить фальшивый картридж от оригинального.
Я надеюсь, что приведенные ниже данные помогут Вам не ошибиться.
Информацию по идентификации оригинальных картриджей распространяет среди фирм-продавцов и сервисных служб Московское представительство SEIKO EPSON CORPORATION, выражая сильную обеспокоенность в связи с появлением в последнее время в магазинах Москвы и страны поддельных картриджей для разных моделей Epson. По просьбе фирмы Seiko Epson, я привожу выдержки из распространенных этой фирмой сообщений о массовом появлении опасных подделок:
"Уважаемые господа! Мы обращаемся к Вам с просьбой:
сделать эту информацию максимально доступной для всех заинтересованных пользователей.
информировать нас о всех попытках предложить Вам к продаже указанные поддельные картриджи и об их поставщиках.
информировать нас о всех случаях поступления указанных картриджей в ремонт.
Московское представительство SEIKO EPSON CORPORATION будет благодарно Вам за любую информацию по поддельным картриджам. Информацию Вы можете передавать по телефонам и факсу Московского представительства SEIKO EPSON CORPORATION (тел: 967-0766, 967-0767, факс: 967-0765), а также по E-mail: nosov@glasnet.ru."
Письмо-памятка для клиентов (17 января 1997 г.)
"Внимание! Важная информация!
Уважаемый клиент!
Вы приобрели струйный принтер Epson, основной функциональной частью которого является печатающая головка. Печатающая головка сконструирована на весь срок службы принтера, при условии использования чернил необходимой консистенции и композиционного состава, свободных от примесей и пыли. Поэтому инженерами были приложены огромные усилия для разработки и внедрения чернил, оптимально подходящих для нее, предохраняющих печатающую головку и систему циркуляции чернил от загрязнений. Во избежание любых повреждений печатающей головки мы настоятельно рекомендуем Вам использовать оригинальные чернильные картриджи Epson. В случае поломки принтера из-за использования нефирменных чернильных картриджей Epson не сможет взять на себя расходы по устранению дефектов в рамках гарантии, так как указанный выше случай является негарантийным.
С наилучшими пожеланиями, Seiko Epson Corporation."
На оргинальных чернильных картриджах для струйный принтеров указаны: прежде всего, изготовитель - Seiko Epson Corporation и его логотип, а также идентификационные серийные номера картриджей, которые можно узнать у любого из продавцов техники Epson (лучше спрашивать официальный каталог Epson).
Информационное письмо от 25 мая 1998 г.
Модели Stylus II, Stylus IIs, Stylus 820, Stylus 200 и Stylus Color 200,
идентификационный номер картриджа S020047.
"Поддельный картридж с высокой степенью точности копирует картонную и пластиковую упаковку. Все надписи и коды полностью соответствуют. Даже хорошо подготовленному специалисту трудно различить поддельный картридж от оригинального.
Использование поддельного картриджа приводит к следующим последствиям:
заметному ухудшению качества печати, чернила сильно расплываются на простой бумаге;
практически к 100% выходу из строя печатающей головки принтера.
Московское представительство SEIKO EPSON CORPORATION хотело бы проинформировать Вас о выявленных отличительных особенностях поддельных картриджей:
Картонная упаковка картриджа имеет более светлый цвет и плохо выраженные линии сгиба упаковки.
Основной отличительной особенностью неоригинальных картриджей является то, что номер серии и срок годности картриджа напечатан типографским способом. На оригинальных картриджах EPSON эти данные впечатываются отдельно на печатающем устройстве. Образцы нижней части оригинального и поддельного
картриджа приводятся ниже."
ОРИГИНАЛЬНЫЙ ПОДДЕЛКА
Информационное письмо (1 июля 1998 г.)
Поддельные черные картриджи S0020093 для принтеров моделей: Stylus Color 400, Stylus Color 600, Stylus Photo, Stylus Photo 700, Stylus Photo EX
"Особую опасность представляют два факта:
упаковка картриджа полностью копирует все товарные знаки оригинальных картриджей
поддельный картридж приводит к выходу из строя печатающей головки принтера в ходе использования первого картриджа.
 |
1. Основными отличительными особенностями подделок являются:
более светлая упаковка картриджа
нанесение срока службы и номера партии на нижней стороне упаковки картриджа типографским способом, тогда как на оригинальных картриджах эти данные впечатываются отдельно на печатающем устройстве. |
 |
2. Особое внимание следует уделять картриджам серии 7925А, срок годности до 99.12. Вскрыв картонную упаковку Вы можете проверить номер, нанесенный на сам картридж, не вскрывая вакуумную упаковку. Во всех выявленных случаях картридж имел номер 7904Е. В оригинальных картриджах номер партии, указанный на коробке, соответствует номеру партии, выдавленному на левой боковой стороне картриджа. |
 |
3. Хорошей отличительной особенностью могут служить следы автоматической подачи упаковки на оригинальных картриджах, которые отсутствуют на подделках. Указанные особенности можно обнаружить, вскрыв картонную упаковку картриджа." |
Информационное письмо от 13 января 1999 г.
"Чернильные картриджи к струйным принтерам EPSON Stylus
В последнее время в продаже на московском рынке и, возможно, уже в других регионах России появились поддельные чернильные картриджи к струйным принтерам EPSON Stylus (S020108, S020093, S02089). Упаковка этих поддельных картриджей полностью копирует все товарные знаки оригинальных чернильных картриджей. Несмотря на это общее внешнее сходство ничего общего с оригинальной продукцией EPSON они не имеют. Внутреннее же наполнение, т.е. чернила дадут Вам не только безобразное качество, но и могут явиться причиной выхода из строя пьезоэлектрической печатающей головки. Это доставит Вам не только неприятности от этого факта, но и отнимет у Вас время на доставку принтера в технический центр, его ремонт и т.д.
Будьте внимательны при покупке вышеупомянутых чернильных картриджей (вполне возможно, что пользуясь "кризисным" положением в России, будут организованы поставки и других моделей фальшивых чернильных картриджей). Приобретайте только оригинальные чернильные картриджи и только у официальных партнеров EPSON.
 |
Отличительные признаки: Номер партии картриджа, указанный на картонной упаковке и на самом картридже у оригинальных обязательно совпадает. |
 |
На оригинальных картриджах S020108, S020093, на верхней поверхности, под желтой наклейкой, отформованы буквы "РР", знак рециркуляции. |
 |
На нижней поверхности оригинальных картриджей S020108, S020093 отформована надпись "EPSON" и цифровой код. |
 |
На нижней поверхности оригинальных картриджей S020089, отформована надпись "EPSON", цифровой код и знак рециркуляции. |
 |
Для оригинальных картриджей характерны аккуратные технологические отводы от литья с характерной белой точкой по центру, на верхней поверхности под желтой наклейкой." |
Уважаемые пользователи принтеров новых струйных принтеров Epson! ПОМНИТЕ, что при использовании поддельных картриджей Вы лишаетесь гарантии. Это означает, что при выходе из строя печатающей головки, мы не сможем Вам помочь и произвести бесплатный ремонт. Стоимость головок струйных принтеров колеблется от 75 до 150 долларов.
|
|