        .gif)
Елена Черняк,
по материалам журнала "Домашний компьютер", www.global-inform.kharkov.ua, www.goldweb.ru, www.net101.com
Нужен ли вам Web-сайт?
Web-сайт? Web-сайт. Web-сайт!!!
|
Почему многие солидные и заботящиеся о рекламе, думающие о перспективе своей фирмы публикуют страничку в Интернет? Дело не сводится к одержимости того или иного босса компьютерными "штучками" или впечатлением от прочитанной статьи о значении Интернет в США. Наличие собственной веб-страницы в сети становится не столько правилом хорошего тона, сколько жизненной необходимостью. Теперь это так же естественно, как существование фирменной визитной карточки, корпоративного слогана и оригинального логотипа. А указание адреса собственного веб-сайта также уместно в конце каждого документа, как почтовые реквизиты и номер телефона.
Покупая, скажем, телевизор или оплачивая соответствующие коммунальные услуги, мы вряд ли рассчитываем получить за все наши старания что-нибудь, кроме сомнительного удовольствия провести свой досуг перед голубым экраном. Однако Интернет - дело другое. Чтобы пойти на некоторые дополнительные (увы неизбежные) затраты, связанные с подключением к всемирной компьютерной сети и абонентской платой, нужно иметь убедительный стимул. Какой же? Конечно, прежде всего, желательно, чтобы стимулом стало что-то вполне материальное. Причем для многих управленцев, производственников - людей дела - материальная составляющая является часто основной, хотя и не единственной. Помимо прочего, нередко важной является еще и потребность в престиже. Чтобы соответствовать текущему моменту и конъюнктурным изменениям рынка, они просто обязаны присутствовать в Интернете и тем самым, с одной стороны, рекламировать свою продукцию, а с другой, - иметь наиболее оперативную на сегодняшний момент обратную связь с ее потенциальными потребителями. Все это в совокупности с традиционными методами и дает возможность отслеживать происходящие в бизнесе перемены.
Как известно, веб-сайт представляет собой некоторый набор текстовой и графической информации, организованный в виде определенного количества Web-страниц, связанных между собой гипертекстовыми ссылками.
Под этим простым по идее, но сухим определением скрываются практически неограниченные возможности. Эти возможности могут позволить, при должном умении и опыте по их реализации, во много раз увеличить количество потенциальных заказчиков вашей продукции или услуг.
Общее число пользователей сети Интернет во всем мире уже исчисляется десятками миллионов, и это число продолжает неудержимо расти. Если вы заинтересованы в том, чтобы эта огромная аудитория получила доступ к информации о вашей фирме, значит вам необходим собственный веб-сайт, размещенный так, чтобы быть полностью уверенным в том, что он будет бесперебойно (и с пользой для вашего дела) работать круглые сутки. Веб-сайт, как представительство вашей фирмы является превосходной имиджевой и целевой рекламой. Пока еще тема Интернета является модной, любое предоставление через сеть нетрадиционных для нее услуг может стать тем самым "информационным поводом", который заставит о вас говорить. Мода – это преимущество, которое надо использовать.
12 причин, зачем это нужно
1. Чтобы организовать сеть
Большая часть бизнеса состоит из установления контактов. Любой бизнесмен понимает, что дело не в том, ЧТО ты знаешь, а в том, КОГО ты знаешь. Обмен визитками - часть любой удачной деловой встречи, и можно рассказать не одну историю о том, как удачная встреча привела к заключению большой сделки. Ну, а что если вы можете предъявить свою визитку тысячам, может быть, миллионам потенциальных клиентов и партнеров со словами: "Вот чем я занимаюсь. Если вам когда-нибудь понадобятся мои услуги, вы можете обратиться ко мне по этому адресу"?
2. Чтобы предоставлять информацию о бизнесе
Что такое основная информация о бизнесе? Представьте себе рекламу в Желтых Страницах. Когда вы работаете? Как с вами связаться? Какова ваша система оплаты? Где расположена ваша компания? А теперь вообразите Желтые страницы, в которых постоянно осуществляется связь с потенциальным клиентом. Что сегодня произошло? Каковы сегодняшние рейтинги? Что известно о продаже акций на следующей неделе? Не думаете ли вы, что если вы будете постоянно объяснять клиенту, почему ему стоит воспользоваться именно вашими услугами, ваш бизнес расширится? Вы вполне можете осуществить это в Интернете.
3. Чтобы обеспечить присутствие
Десятки миллионов человек по всему миру имеют доступ в Интернет. Вне зависимости от того, чем конкретно вы занимаетесь, вы не можете их игнорировать. Чтобы стать частью этого сообщества и доказать, что вы заинтересованы в предоставлении им своих услуг, вы должны быть представлены на WWW. Вы же понимаете, что ваши конкуренты там будут представлены...
4. Чтобы публиковать информацию, чувствительную ко времени
Что если ваши материалы должны быть опубликованы не раньше полуночи? Постановление о квартальных премиях, информация о победителе в конкурсе, сообщение о слиянии компаний. Обычно вы посылаете материалы в средства массовой информации с пометкой "Не печатать до такого-то времени" - и надеетесь на лучшее. Теперь же можно опубликовать информацию в полночь или в любое другое выбранное время, со всеми соответствующими дополнениями - фотографиями, биографиями и т.д. Просто на веб-сайте помещается объявление: "Все материалы вы найдете на нашей странице в 00.01". Сенсацию получат те, кто ждет указанного часа, а не те, кто опубликует информацию первым.
5. Чтобы иметь возможность предоставлять графическую, звуковую и видеоинформацию
WWW позволяет, если это необходимо, добавлять звук, графику и короткие видеоклипы к информации о вашей компании. Ни одна брошюра не даст вам такого эффекта.
6. Чтобы отвечать на часто задаваемые вопросы
Тот, кто отвечает на телефонные звонки в вашей организации, может сказать, что тратит уйму времени, снова и снова отвечая на одни и те же вопросы. Это вопросы, ответы на которые клиенты и потенциальные клиенты хотят узнать до того, как начать переговоры с вами. Поместите их на свою страницу на WWW, и вы устраните еще один барьер между вами и вашими клиентами, а также немного разгрузите секретаря.
7. Чтобы предоставлять быстро меняющуюся информацию
Иногда информация меняется еще до того, как попадает в газеты. У вас оказывается ворох дорогой и бесполезной бумаги. Электронные публикации можно менять в соответствии с вашими нуждами – столько раз в день, сколько потребуется. Никаких бумаг, чернил и счетов за печать. Вы даже можете совместить вашу страницу с базой данных, обслуживающей внесение изменений на страницу. Никакая печатная продукция не может быть столь эффективна.
8. Чтобы организовать продажи
Многие считают, что Интернет может быть полезен, прежде всего, для организации продаж. Однако, считаете ли вы телефон лучшим средством продажи? Наверное, нет. Вы, очевидно, рассматриваете телефон как инструмент, позволяющий вам общаться с клиентом, что, в свою очередь, помогает вам организовать продажу. Думается, так же вы должны относиться и к WWW. Технологии различны, но прежде чем стать вашими клиентами, люди хотят больше о вас узнать - чем вы занимаетесь и что можете сделать для них. Эту их потребность можно удовлетворить через Интернет-представительство. Тогда вы сможете сделать этих людей своими клиентами.
9. Чтобы выйти на молодежный рынок и рынок образования
Если ваш рынок - образование, имейте в виду, что большинство университетов уже имеют доступ в Интернет для своих студентов. Книги, атлетические шоу, учебные курсы, молодежная мода и многое другое, что требуется на этом бурном рынке, должно быть представлено на WWW.
10. Чтобы выйти на специализированный рынок
Продаете аквариумы, художественные репродукции, уроки самолетовождения? Может быть, вы считаете, что Интернет - не самое подходящее место для такой продукции и услуг? Подумайте еще раз. Интернет - уже не толпа студентов-программистов. В постоянно растущей аудиторией WWW даже группы с очень узкими специальными интересами представлены в большом количестве. Поскольку на WWW есть несколько прекрасных поисковых программ, группа, которой интересны ваши услуги, сможет легко найти вас. Либо вашего конкурента.
11. Чтобы открыть международный рынок
Вся ваша почта, телефонные переговоры и системы регулирования могут не иметь смысла на потенциальных международных рынках, но если у вас есть веб-страница, вы можете вести диалог с иностранными компаниями так же легко, как с компанией, находящейся через улицу от вас. Еще один плюс - если у вас есть партнеры за рубежом, вы можете обмениваться информацией за цену местного телефонного звонка.
12. Чтобы проверять новые службы и продукты рынка
Мы все знаем цену "раскрутки" нового продукта. Рекламирование, рекламирование, рекламирование, public relations и снова рекламирование. Расходы, расходы, расходы. Если же вы представлены в Интернете, то в ваших руках самое дешевое средство общения с клиентами. Они сообщат свое мнение о вашем продукте быстрее, проще и с меньшими расходами, нежели клиенты любого другого рынка, на который вы попытаетесь выйти. За цену одной-двух страниц веб-программы у вас будет ясное представление о том, какую позицию занимает ваша продукция или услуга на рынке. Кажется, замечательно.
Какие товары наиболее пригодны для продаж в Интернет? Высокотехнологичные продукты, требующие анализа значительных объемов информации для приобретения. Веб-сайт может представить всю необходимую информацию для дальнейшего анализа потребителем. Примером таких продуктов может быть электроника и автомобили. Новые продукты, так как Интернет позволяет в кратчайшие сроки предоставить потенциальному потребителю информацию о новинках.
В каких видах деятельности желательно иметь Интернет-представительство?
- Магазины розничной и оптовой торговли могут информировать об ассортименте товаров, ценах, гарантиях и скидках.
- Информационные службы, такие как рекламные и маркетинговые агентства, могут рассказывать о своем опыте и ключевых подходах при выполнении заказов.
- Государственные организации (например, учебные заведения, налоговые службы и т.п.) могут распространять сведения о расписании работы, телефонах, тарифах и т.д.
- Консультационные фирмы могут привести список своих клиентов и любую информацию, демонстрирующую компетентность сотрудников в выбранных вопросах.
- Строительные фирмы могут представить данные о квалификации персонала и фотографии построенных зданий.
Единственное предостережение – не заказывайте производство корпоративного сайта доморощенным умельцам-друзьям или "способным" студентам, страдающим завышенным самомнением и непонятным сленгом. Да, их услуги намного дешевле. Но! Это чревато полной дискредитацией Интернета в ваших собственных глазах, а так же репутации вашей фирмы в глазах партнеров, инвесторов и потенциальных клиентов. Самое безобидное последствие такой ошибки - отсутствие желаемой отдачи. На сегодняшнем этапе развития Интернета в России уже мало просто создать хороший и регулярно обновляемый веб-сайт - нужно чтобы о нем узнало и посетило достаточное количество людей, причем из той категории посетителей, на которую рассчитан веб-сайт. Так что найдите соответствующих профессионалов, и они откроют вас миру.
|
|