        .gif)
Информация предоставлена фирмой "Си-лайн"
Сколько стоит качество?
|
Компьютер используется сегодня в первую очередь как инструмент для бизнеса. Стремясь к успешному ведению бизнеса и его совершенствованию, логично заботиться и о том, чтобы ваши инструменты всегда работали на вас с максимальной отдачей. Применительно к компьютерной технике это означает, что она должна работать с высокой надежностью, не требовать больших затрат на обслуживание, обладать возможностью к настройке для ваших нужд и модернизации и при этом не стоить слишком дорого.
Все эти требования принято объединять в одно – каждый владелец хочет видеть в своем компьютере идеальное соотношение цены, производительности и надежности.
Современный компьютер – это:
Поддержка всей линии современных процессоров: Intel Pentium II/Intel Pentium III и Intel Celeron или аналогичных процессоров других производителей (AMD, ...).
Готовность к работе с мультимедийными приложениями, поддержка 3D графики.
Совместимость с популярным программным обеспечением, корректная работа с датами следующего тысячелетия.
Однако, можно собрать компьютеры из идентичных по характеристикам комплектующих, и при этом они будут значительно отличаться друг от друга. Потребителю приходится заботиться об оптимальном соотношении цена/производительно, но чаще всего на первый план почему-то выходит только "цена". Так и хочется остановить свой выбор на том, что подешевле. Ведь кажется, что все одинаково, ну или почти одинаково... Все дело в этом "почти".
Производители дешевого оборудования, равно как и его продавцы, попросту оставляют своего клиента один на один с проблемами обслуживания после продажи. Никакой технической поддержки покупатели такой техники, как правило, не получают. А если рассудить здраво, именно ее обладатели нуждаются в сервисном обслуживании больше других – ведь, как известно, дешевые комплектующие не подвергаются тщательному тестированию и среди них очень высок процент брака, отказов и выхода из строя после непродолжительного срока использования.
Отличие продукции именитой компьютерной фирмы-производителя от малоизвестной в трех позициях: в технической поддержке, совместимости и надежности. Если с надежностью все сразу ясно – поломок меньше, срок гарантии больше, то с первыми двуми параметрами сложнее. Значимость их на первый взгляд не видна, а проблем из-за них бывает больше, чем из-за невысокой надежности. Самое опасное, что проблемы пользователя из-за слабой технической поддержки и плохой совместимости компьютерного оборудования под гарантийные случаи попадают крайне редко. Вот примеры.
Техническая поддержка. Покупаются малоизвестные (зато дешевые) сетевые карты. На них дается длительная гарантия, с ними идут документация и драйвера для установки в компьютер. Все, вроде бы, в порядке. Но выходит новая версия всеми любимой операционной системы Windows 95/98/2000/NT и оказывается, что производитель этих карт не позаботился о том, чтобы написать новые драйвера. Или написал, но с ошибками... Компьютер не работает. Кого винить? Оборудование не сломалось. Работоспособность с новыми программами никто не обещал. У пользователя 2 выхода: работать в старых программах или заменить оборудование.
Известные фирмы-производители тратят больше времени и денег на техническую поддержку своего оборудования. С Asus, Intel, 3Com, Xerox и т.д. таких проблем не бывает, поэтому они дороже.
Совместимость. Покупается компьютер, малоизвестные детали, зато дешево. Все прекрасно работает. Через некоторое время возникает необходимость апгрейда. Например, хочется поставить видеокарту побыстрее. Цены доступные, масса популярных моделей, но оказывается, что дешевая материнская плата с ними конфликтует.
Известные фирмы-производители проверяют совместимость своих изделий и таких проблем с ними бывает меньше. А с дешевым оборудованием никто и время терять не будет. Работает сейчас, да и ладно, а что там будет дальше...
В компьютерной отрасли масса направлений, и в некоторых из них есть общепризнанные лидеры, например, лучшие звуковые карты выпускает Creative, среди производителей материнских плат ценится ASUS и т.д. В некоторых направлениях лидеров несколько, или его вообще нет – хороши практически все присутствующие на рынке марки. Это касается клавиатур, мышек, мониторов и многого другого. Здесь выбор зависит от индивидуального предпочтения потребителя и зачастую от того, какая продукция имеется в наличии в удобном для клиента магазине – он привыкает покупать компьютер в одной фирме и вряд ли поменяет своего продавца только из-за того, что у него не окажется мышек Logitech.
По многолетним наблюдениям, зависимости между страной изготовления и качеством оборудования нет. Скорее нужно говорить о зависимости между репутацией (если хотите "именем") фирмы-производителем и тем же качеством. Если фирма солидная, то она может организовать качественное производство в любой стране, а если фирма гонится за дешевизной, то никакие "made in" не помогут. За примерами далеко ходить не надо: фирма Sony все свои звуковые колонки производит в Китае, и качество у них – великолепное! Фирма Soltek производит свои материнские платы в Америке, а сказать о них хорошего нечего.
Итак, какие выводы может извлечь потребитель из всего вышеизложенного? Прежде всего, задумайтесь, а так ли привлекательна для вас дешевая цена компьютера и какие последствия может иметь наличие в нем комплектующих неизвестного, если не сказать сомнительного происхождения. Ни в коем случае нельзя рекомендовать обзаводится непременно брэнд-нэймами, порой они слишком дороги даже для присущих им замечательных качества и надежности. Выберите все же "золотую" середину и не стесняйтесь пользоваться своими правами потребителя для получения должного предпродажного и послепродажного обслуживания.
Компьютер – умная машина, но если не пользоваться всеми его возможностями, он превращается в печатную машинку с телевизором, что, согласитесь, обидно.
|
|