        .gif)
И.Зельберг, "CR"
Lexmark уехал, дилеры остались
|
24 ноября московское представительство компании Lexmark International провело в Иркутске презентацию своей продукции, целью которой было анонсирование новой маркетинговой программы, направленной на развитие бизнеса в регионах. Данное мероприятие прошло в рамках Road Show'99, которую компания проводит в России уже в третий раз.
В Иркутск Lexmark приехал впервые. Пожалуй, эта торговая марка в нашем городе менее известна и менее популярна по сравнению с продукцией других фирм, производящих принтеры.
Компания Lexmark International – один из мировых лидеров по производству лазерных, цветных струйных и матричных принтеров, а также расходных материалов и аксессуаров к них. Она начала свое самостоятельное существоание в 1991 году в США, до этого времени являясь подразделением корпрорации IBM. На российском рынке Lexmark работает с 1994 года, в настоящее время партнерская сеть компании в России насчитывает три представительства – в Москве, Новосибирске и Санкт-Петербурге, более 30 сервисных центров и около 300 дилеров и партнеров.
По словам, менеджера по маркетингу московского представительства Lexmark International Владимира Тимошина, компания регулярно проводит всестороннее исследование состояния различных регионов России. "По результатам последнего исследования были выбраны те регионы, в которых, по нашему мнению, интерес к продукции Lexmark, может быть достаточно большим. Поэтому наш визит в Иркутск не случаен."
В рамках программы Road Show'99 Lexmark в Иркутске было проведено два семинара: для корпоративных заказчиков и для бизнес-партнеров.
На первом из них представители крупных предприятий города получили возможность познакомиться с модельным рядом принтеров Lexmark, узнать о преимуществах их использования и эксплуатации в корпоративных сетевых средах.
Большое внимание было уделено семейству лазерных принтеров Optra, наиболее эффективных при решении задач крупной организации. Принтеры Optra M идеально подходят для небольших рабочих групп, а семейство сетевых принтеров Optra T повысят продуктивность работы и снизят эксплуатационные расходы как небольшой группы работников, так и оргомного коллектива. Алексей Артьемьев подробно остановился на понятии общей стоимости владения принтеров – Lexmark'у удается снижать этот показатель из года в год благодаря применению таких решений, как большой ресурс картриджей, низкая цена принтера, экономия тонера при регулировке разрешения и плотности печати, режимы двусторонней печати, предпечатной проверки.
Технологический прогресс идет достаточно быстро, каждые полгода появляются новые модели принтеров – естественно, что компания Lexmark считает своим долгом помочь пользователю при выборе технике и подробно рассказать о тех решениях, которые она предлагает для оптимального решения стоящих перед ним задач.
Продажным и послепродажным обслуживанием принтеров Lexmark в нашем регионе занимаются партнеры, то есть компьютерные фирмы, от качественной и эффективной работы которых непосредственно зависит успех продвижения продукции Lexmark на рынке. На семинаре для партнеров было сделано больше акцентов на технических характеристиках принтеров, на способах донесения информации о принтерах конечному пользователю. Компания Lexmark предоставляет своим региональным дилерам полный спектр продуктов, оказывает им квалифицированную техническую и информационную поддержку, обучает персонал фирм.
Корреспондент "CR" задал несколько вопросов менеджеру по маркетингу московского представительства Lexmark International Владимиру Тимошину о целях их приезда в Иркутск и особенностях продукции.
"CR": Вы сказали, что ваш визит в Иркутск не случаен...
В.Тимошин: С одной стороны, мы хотим рассказать предприятиям города, нашим потенциальным заказчикам, о том, что может предложить им Lexmark, с другой стороны – пообщаться с дилерами, найти новых партнеров.
"CR": Почему в рамках Road Show не запланирован широкий показ ваших принтеров массовому конечному пользователю? Известно, что большое число людей покупает принтеры, в особенности, струйные, для домашнего использования или для работы в малых офисах. Кто же будет заниматься доведением информации о принтерах Lexmark до конечного пользователя?
В.Тимошин: Наши партнеры, то есть компьютерные фирмы Иркутска. Мы предложим нашим дилерам проведение маркетинговых, розничных, рекламных акций, в рамках которых пользователь будет не только узнавать о принтерах Lexmark, но и получать возможность приобрести их по выгодным ценам.
"CR": Как обстоит дело с сервисным обслуживанием принтеров Lexmark в Иркутске?
В.Тимошин: Сегодня Lexmark имеет в России около 30 сервисных центров (ближайшие – в Красноярске и Новосибирске). Мы планируем открыть сервисный центр и в Иркутске – возможно уже весной следующего, 2000, года.
"CR": Чем отличается продукция Lexmark от продукции других известных производителей принтеров?
В.Тимошин: Кредо фирмы – "Больше возможностей за ту же цену". Другими словами, основное преимущество наших принтеров перед принтерами других производителей – ценовое.
Есть и другое немаловажное отличие фирмы Lexmark от конкурентов. Как правило, производство принтеров является всего лишь одним из направлений деятельности фирм: Hewlett-Packard производит компьютеры, сканеры; Epson – сканеры, фототехнику; Canon – множительную и фототехнику. Lexmark производит только принтеры, а также расходные материалы и аксессуары к ним. Такая узкая специализация компании, позволяет нам сконцентрироваться на разработке лучшей технологии печати, на снижении эксплуатационных затрат конечного пользователя и повышения эффективности использования наших принтеров.
В наследство от IBM Lexmark'у досталась огромная инженерно-техническая, производственная база, которую компания использует в полную силу. Мы владеем оригинальными технологиями печати, отличающимися от других производителей. Качество струйной печати у нас более чем на треть выше, чем у конкурентов – принтеры семейста Z выдают отпечаток разрешением 1200х1200 точек на дюйм на бумаге фотографического качества
Принтеры Lexmark обладают множеством других положительных качеств: простотой использования, высокой надежностью в работе с любой бумагой, бесшумностью, хорошей производительностью. А модельный ряд Lexmark очень широк – более 20 моделей лазерных, струйных и матричных принтеров.
Судя по интересу, проявленному партнерами к продукции Lexmark, следует ожидать увеличение предложения принтеров этой торговой марки, а также улучшения качества сервисного обслуживания в Иркутске.
Получить подробную информацию о принтерах Lexmark можно в Интернете - http://www.lexmark.com, http://www.lexmark.ru.
|
|