       .gif)
Беседу с О.Титовым вела И.Зельберг
Знакомьтесь - Деловая Сеть - Иркутск
|
Интернет – одна из наиболее динамично развивающихся сфер информационной жизни. По свидетельству специалистов, рынок Интернет в Иркутске отличается в последнее время небывалой активностью как с точки зрения увеличения количества подключенных абонентов, появления и развития новых коммуникационных услуг, так и с позиции острой конкурентной борьбы между провайдерами.
ОАО "Деловая Сеть – Иркутск" – одного из крупнейших и старейших провайдеров Интернет в Иркутске– представляет нашим читателям генеральный директор Титов Олег Александрович.
Деловая Сеть – Иркутск – это:
Высокая скорость и качество соединения
Отсутствие ежемесячной абонентской оплаты
Объективные и доступные цены
Бесплатное размещение домашней страницы любого объема в Интернете
Соединения менее трех минут не оплачиваются
Круглосуточная техническая поддержка
Вопрос: Олег Александрович, по традиции, хотелось бы начать с вопроса об истории создания Деловой Сети – Иркутск (ДСИ). Если не ошибаюсь, вас можно назвать одним из пионеров развития Интернет в Иркутске?
Ответ: ОАО "Деловая Сеть – Иркутск" образовалась из двух узлов сети Релком, которая в свое время была чуть ли не единственной глобальной компьютерной сетью, а затем, несколько лет назад, влилась в более мощное Интернет-движение. Как узел Релком мы появились осенью 1991 года, а как ДСИ - осенью 1996 года. Первое соединение в Иркутске с Интернет по выделенной линии было осуществленно в феврале 1994 года сотрудниками нашей компании.
Не оспаривая титул старейшего провайдера, могу определенно сказать, что ОАО "Деловая Сеть – Иркутск" стала развивать рынок Интернет одной из первых. Появление какого-то провайдера на несколько месяцев раньше или позже другого, на мой взгляд, сейчас не имеет решающего значения при определении его места на рынке. Главное, что мы работаем с компьютерной связью давно, успешно и что за эти годы мы стали работать лучше.
Вопрос: Откуда появилось название "Деловая Сеть – Иркутск"?
Ответ: В свое время мы учавствовали в проекте создания "Деловой Сети России" и взяли себе аналогичное название. Интересно, что "Деловая Сеть – Иркутск" возникла на год раньше московской компании "ЦК Деловая Сеть" и развилась гораздо плодотворнее ее.
К сожалению, проект из-за распрей в Москве не был реализован и в настоящий момент ОАО "Деловая Сеть – Иркутск" не имеет тесных взаимоотношений с "ЦК Деловая Сеть".
Вопрос: Что представляет собой ОАО "Деловая Сеть – Иркутск" сегодня? Для каких клиентов вы работаете?
Ответ: В настоящее время мы имеем одну из самых крупных сетей для выхода в Интернет в городе Иркутске. Модемные пулы с 44 входными линиями расположены в пяти точках доступа во всех основных районов города. Все точки доступа соединены высокоскоростными линиями, и по каналу связи ОАО "Ростелеком" имеют выход в Интернет на скорости 2 Мбита/сек, который резервируется каналом 128 Кбит/сек через ТОО "Совам Телепорт". На нашем сервере http://www.express.irk.ru находится схема подключения иркутских провайдеров, из которой видно, что выход в Интернет у ОАО "Деловая Сеть – Иркутск" самый быстрый.
В последнее время мы совместно с нашими партнерами развиваем провайдерскую сеть по области. В настоящий момент работают узлы доступа в г. Ангарске (ООО "Деловая Сеть – Ангарск"), г. Братске (ООО "Деловая Сеть – Братск"), г. Усолье-Сибирское (ООО "Вестинтерком"). Мы готовы предложить нашим клиентам объединение их локальных сетей в этих городах с самым выскоим качеством.
В числе наших крупных корпоративных клиентов – около 30 организаций, среди которых Центробанк, Сбербанк, Байкалвестком, ЦК Восточно-Сибирская Финансово-Промышленная Группа, Северная Корона, Иркутскаэроконтроль, СМ Номер Один, Облмашинформ, Иркутское Авиационное Производственное Объединение и многие другие.
Большую категорию наших абонентов составляют так называемые "обычные пользователи" – зарегистрировано около 2500 клиентов, из которых регулярно пользуются Интернетом около 800.
Мы не ориентируемся на людей, которые "сидят" в Интернете постоянно и занимаются, к примеру, непрерывным скачиванием программ. Поэтому наши цены выше, чем у Электросвязи или некоторых других провайдеров. Наши клиенты – для которых мы стараемся работать – те, кто регулярно пользуется Интернетом, но не злоупотребляет своим присутствием в сети. Нашего клиента интересует оперативные экономические, политические, компьютерные, сетевые новости, а также развлекательная информация. Многие из них пользуются Интернетом для обмена деловой информацией со своими партнерами, филиалами, для связи с родными и знакомыми в других городах и странах.
ДСИ предоставляет пользователям квалифицированную круглосуточную техническую поддержку – решение всевозможных вопросов по работе электронной почты, настройке соединения и других зачастую находится в любое время суток.
ДСИ участвует в ряде благотворительных проектов, например, подключении к Интернет школ города Иркутска. Мы давно и успешно сотрудничаем со школой №24 г. Иркутска, а также другими школами города.
Одними из первых среди провайдеров мы начали развитие информационного сервиса, и здесь наши успехи неоспоримы. Информационное наполнение наших серверов очень велико и охватывает множество тем. На веб-сервере Иркутский Экспресс, разработанном и поддерживаемом ОАО "Деловая Сеть – Иркутск", за два года накоплен очень большой объем информации – только текстов более 60 Мб.
Сейчас мы развиваем новый вид услуг – Интернет-телефонию. Фактически, она представляет собой соединение межу компьютером и телефоном, а не между двумя телефонами, и не является конкурентом классической телефонной связи, становясь, скорее, расширением услуг модемных компьютерных соединений. Вместе с тем, мы предоставляем и классический вариант данный услуги, то есть соединение с помощью обычного телефонного аппарата.
Этот проект находится в стадии становления и развития, однако, уже сейчас мы имеем более 100 пользователей Интернет-телефоном (класс Е в нашем прайс-листе).
Вопрос: Каким образом ДСИ строит политику работы с клиентами и ценообразование?
Ответ: Прежде всего, мы стараемся учитывать пожелания клиентов. Именно это повлияло, например, на отказ от абонентской платы. После того, как пару лет назад многие клиенты стали жаловаться на то, что связь обрывается (не по нашей вине) в первые минуты соединения, мы ввели услугу бесплатной связи при соединении меньше трех минут.
С 1 января 1996 года из нашего прейскуранта исчезла ежемесячная абонентская плата за пользование Интернетом, а с мая 1998 – плата за электронную почту. Мы были первыми, кто отказался от взимания ежемесячных постоянных сборов с клиентов. После этого наш прейскурант стал абсолютно прозрачным для абонентов, т.е. каждый клиент реально знает, за что он нам платит, а именно – за время соединения.
Одними из первых наших клиенты получили возможность бесплатно размещать на нашем сервере свои домашние страницы. При этом они никак не ограничены по объему и содержанию информации. Клиенты активно пользуются этой услугой: для одних это выгодный и удобный способ заявить о своей фирме или самом себе, для других – возможность попрактиковаться в веб-дизайне.
Вопрос: Как складываются отношения ДСИ с другими провайдерами? Изменил ли кризис ваши взаимоотношения?
Ответ: Вскоре после кризиса всем провайдерам стало ясно, что цены на услуги Интернет рано или поздно придется поднимать. ДСИ откладывала эту акцию до последнего. Наконец, с 1 января 1999 года мы, равно как и большинство других провайдеров, выставили новый прайс.
Мы были вынуждены поднять цены в силу объективных экономических причин – пропорционально увеличению наших затрат. Этого нельзя сказать об ОАО "Электросвязь", которая исходит из политических соображений и удерживает цены на пользование Интернетом на нереально низком уровне.
Вообще, из-за попыток монополизации рынка ОАО "Электросвязь" цены на услуги Интернет в Иркутске существенно ниже, чем средние цены в России. Например, недавно вышедший на наш рынок ТОО "Совам Телепорт" установил в нашем регионе цены в два раза меньше своих единых общероссийских цен.
Сегодня на рынке Интернет в Иркутске наблюдается жесткая конкуренция, однако, с независимыми провайдерами мы стараемся сосуществовать мирно.
Вопрос: В заключение хотелось бы узнать, какие люди работают в ДСИ?
Ответ: Коллектив ДСИ состоит из опытных, высококвалифицированных специалистов, которые умеют и хотят работать на рынке информационных услуг.
Генеральный директор: Олег Титов.
Директор по развитию: Борис Близнюков.
Коммерческий директор: Валерий Шодоров.
Технический директор: Глеб Ступин.
Технический отдел: Максим Черных, Павел Антонов, Андрей Рукосуев.
Абонентский отдел: Марина Божко, Елизавета Шодорова.
Информационный отдел: Дмитрий Таевский.
Главный бухгалтер: Ольга Янчук.
Юрист: Марина Черенева.
Если у читателя возникли вопросы или пожелания по работе нашей компании, обращайтесь в любое время по телефону 51-05-06 или пишите по e-mail info@dsi.ru.
Посетите наши сервера: http://my.dsi.ru/ и http://www.express.irk.ru/.
Подключайтесь к Интернет - и все достижения современных компьютерных и коммуникационных технологий будут служить на ваше благо.
|
|