        .gif)
Элла Силушкина, сервис-центр Epson, E_silushkina@hotmail.com
Внимание! Подделка!
Картриджи для струйных принтеров Epson - давайте разберемся. Часть 2.
|
Год назад мы предупреждали читателей "Компьютерного обозрения" и пользователей принтеров Epson о появлении на рынке поддельных картриджей. Сейчас появились сведения о новых опасностях, от которых мы бы хотели вас предостеречь.
В прошлом году мы просто сообщили, что у нас увеличилось число обращений по поводу ухудшения качества печати струйных принтеров Epson (чернила расплываются, принтер "полосит", нет печати) и, соответственно, увеличилось число ремонтов, вплоть до таких дорогих, как замена печатающей головки. Сейчас я могу констатировать, что увеличение числа таких жалоб можно назвать катастрофическим. Принтеры, отказавшиеся выполнять свои прямые обязанности, приносят по несколько штук в день. Заправки, поддельные картриджи...
Сиюминутное стремление сэкономить приводит к большим материальным потерям. Кто-то заправил 10 раз, кому-то и с первой заправки не везет. У многих иркутян стоят сейчас никчемные груды пластика и металла, именовавшиеся еще недавно принтерами, огорченные хозяева или совсем махнули на них рукой, или копят денежки на ремонт.
Итак, принтер печатает, но изображение не появляется. С чем это связано?
Во-первых, есть случаи, когда печатающая головка неисправна по вине завода-изготовителя. Но таких случаев очень мало, они выявляются в первые же часы эксплуатации принтера, и, после соответствующего заключения, мы осуществляем бесплатный ремонт.
Во-вторых, небрежное использование принтера или нарушения правил эксплуатации. Такие случаи становятся редкими. Пользователи все более внимательно относятся к своему оборудованию, понимая, что купить новое сейчас не так просто. Самые грамотные из таких внимательных периодически приносят свои принтеры для проведения профилактики (во время профилактики инженер практически полностью разбирает принтер, прочищает его, затем наносит новую заводскую смазку. Иногда во время профилактики обнаруживается, что надо заменить «утомленные» или стертые детали). Так продлевается жизнь принтера.
К сожалению, еще нередки случаи, когда пользователь снимает картридж и начинает бегать по городу искать аналогичный. Если поиск длился более часа, высока вероятность того, что подсохнет головка. После нескольких суток простоя принтера без картриджа (пусть он стоит у Вас хотя бы с пустым картриджем!) вероятность восстановления головки стркмительно приближается к нулю, и Вам, скорее всего, придется покупать новую головку.
В-третьих, естественный процесс старения техники, в особенности работающей без регулярных профилактик.
Срок службы печатающей головки струйного принтера, как и самого принтера - не менее 3-5 лет. С проблемами по качеству печати по этой причине сейчас обращаются люди, купившие свои Stylus 1000/800/800+/820 лет 5 назад, а то и больше. Иногда удается избежать дорогого ремонта только проведением профилактического ремонта.
В-четвертых, использование поддельных картриджей и заправок. Как раз на этой причине, значительно увеличивающей число жалоб пользователей струйников Epson (сотни ремонтов за минувший год), мне и хотелось бы остановиться поподробнее. В настоящий момент в Иркутске и в целом по России распространяется уже более 15 видов подделок картриджей для струйных принтеров Epson, которые можно разделить условно на 2 вида.
Поддельные картриджи первого вида: производитель четко ставит свою марку на упаковке (не синего цвета, как у Epson, а белого, серого и проч.) и пишет, что это картридж для принтеров, … и тут Вы (с радостью, как правило, т.к. эти картриджи значительно дешевле оригинальных синеньких коробочек Epson) обнаруживаете марку своего принтера. Осторожно! Экономия может обернуться для Вас новыми проблемами. Некоторые из таких картриджей намертво засоряют головку – тут бессильны специальные средства Epson.
НИ один производитель расходных материалов не покупал технологию производства чернил Epson и не получал лицензий Seiko Epson Corp. на производство картриджей. Исключение составляет только ОДИН принтер Epson Stylus 300 (корпус черного цвета) – для этого принтера картриджи выпускает фирма Canon. Все!!! Это единственный! Химический состав, вязкость, цвет и прочие параметры чернил Epson, в особенности для новых линий цветных принтеров, уникальны и являются тайной производителя, имеющего все необходимые патенты для защиты своих прав. Причем Epson продает свои оригинальные картриджи только как одноразовые: заправок к ним никак не подразумевается. Задумайтесь перед витриной с заправкой псевдо-Epson и решите, стоит ли экономить,купив эту заправку, а потом мучиться вопросом – "выкинуть принтер или купить к нему головку?".
Поддельные картриджи второго вида: тут производители старались сработать "под фирму", и иногда даже цена не выдаст Вам подделку, хотя и такие чаще дешевле оригинальных. Это тоже синенькие коробочки, как у самого Epson, очень точно скопирована упаковка, надписи, коды зачастую соответствуют фирменным. Но все-таки и при достаточно точных подделках в большинстве случаев можно отличить фальшивый картридж от оригинального.
Я надеюсь, что приведенные ниже данные помогут Вам не ошибиться.
Картриджи имеют специальные серийные номера, по которым их надо различать. Уточняйте серийный номер необходимого вам картриджа у официальных парnнеров и дилеров Epson. Seiko Epson Corporation рекомендует приобретение чернильных картриджей для струйных принтеров по следующим признакам на упаковке:
Изготовитель: Seiko Epson Corporation.
Цвет упаковки: темно-синий с логотипом Epson.
Информацию по идентификации оригинальных картриджей распространяет среди фирм-продавцов и сервисных служб Московское представительство SEIKO EPSON CORPORATION, выражая сильную обеспокоенность в связи с появлением поддельных картриджей для разных моделей Epson. По просьбе фирмы Seiko Epson я привожу выдержки из распространенных этой фирмой информационных материалов:
Письмо-памятка для клиентов
"Внимание! Важная информация! Уважаемый клиент!
Вы приобрели струйный принтер Epson, основной функциональной частью которого является печатающая головка. Печатающая головка сконструирована на весь срок службы принтера, при условии использования чернил необходимой консистенции и композиционного состава, свободных от примесей и пыли. Поэтому инженерами были приложены огромные усилия для разработки и внедрения чернл, оптимально подходящих для нее, предохраняющих печатающую головку и систему циркуляции чернил от загрязнений. Во избежание любых повреждений печатающей головки мы настоятельно рекомендуем Вам использовать оригинальные чернильные картриджи Epson. В случае поломки принтера из-за использования нефирменных чернильныъ картриджей Epson не сможет взять на себя расходы по устранению дефектов в рамках гарантии, так как указанный выше случай является негарантийным.
С наилучшими пожеланиями, Seiko Epson Corporation."
Информационное письмо от 25 мая 1998 г.
Модели Stylus II, Stylus IIs, Stylus 820, Stylus 200 и Stylus Color 200, идентификационный номер картриджа S020047.
"Поддельный картридж с высокой степенью точности копирует картонную и пластиковую упаковку. Все надписи и коды полностью соответствуют. Даже хорошо подготовленному специалисту трудно различить поддельный картридж от оригинального.
Использование поддельного картриджа приводит к следующим последствиям:
- заметному ухудшению качества печати, чернила сильно расплываются на простой бумаге;
- практически к 100% выходу из строя печатающей головки принтера.
Московское представительство SEIKO EPSON CORPORATION хотело бы проинформировать Вас о выявленных отличительных особенностях поддельных картриджей:
Картонная упаковка картриджа имеет более светлый цвет и плохо выраженные линии сгиба упаковки.
Основной отличительной особенностью неоригинальных картриджей является то, что номер серии и срок годности картриджа напечатан типографским способом. На оригинальных картриджах EPSON эти данные впечатываются отдельно на печатающем устройстве. Образцы нижней части оригинального и поддельного картриджа приводятся ниже."
Информационное письмо (1 июля 1998 г.)
Поддельные черные картриджи S0020093 для принтеров моделей: Stylus Color 400, Stylus Color 600, Stylus Photo, Stylus Photo 700, Stylus Photo EX.
"Особую опасность представляют два факта:
- упаковка картриджа полностью копирует все товарные знаки оригинальных картриджей;
- поддельный картридж приводит к выходу из строя печатающей головки принтера в ходе использования первого картриджа.
- Основными отличительными особенностями подделок являются:
- более светлая упаковка картриджа;
- нанесение срока службы и номера партии на нижней стороне упаковки картриджа типографским способом, тогда как на оригинальных картриджах эти данные впечатываются отдельно на печатающем устройстве.
- Особое внимание следует уделять картриджам серии 7925А, срок годности до 99.12. Вскрыв картонную упаковку Вы можете проверить номер, нанесенный на сам картридж, не вскрывая вакуумную упаковку. Во всех выявленных случаях картридж имел номер 7904Е. В оригинальных картриджах номер партии, указанный на коробке, соответствует номеру партии, выдавленному на левой боковой стороне картриджа.
- Хорошей отличительной особенностью могут служить следы автоматической подачи упаковки на оригинальных картриджах, которые отсутствуют на подделках. Указанные особенности можно обнаружить, вскрыв картонную упаковку картриджа."
Информационное письмо от 13 января 1999 г.
"Чернильные картриджи к струйным принтерам EPSON Stylus
В последнее время в продаже на московском рынке и, возможно, уже в других регионах России появились поддельные чернильные картриджи к струйным принтерам EPSON Stylus (S020108, S020093, S02089). Упаковка этих поддельных картриджей полностью копирует все товарные знаки оригинальных чернильных картриджей. Несмотря на это общее внешнее сходство ничего общего с оригинальной продукцией EPSON они не имеют. Внутреннее же наполнение, т.е. чернила дадут Вам не только безобразное качество, но и могут явиться причиной выхода из строя пьезоэлектрической печатающей головки. Это доставит Вам не только неприятности от этого факта, но и отнимет у Вас время на доставку принтера в технический центр, его ремонт и т.д.
Будьте внимательны при покупке вышеупомянутых чернильных картриджей (вполне возможно, что пользуясь экономическим положением в России, будут организованы поставки и других моделей фальшивых чернильных картриджей). Приобретайте только оригинальные чернильные картриджи и только у официальных партнеров EPSON.
Отличительные признаки:
Номер партии картриджа, указанный на картонной упаковке и на самом картридже у оригинальных обязательно совпадает.
На оригинальных картриджах S020108, S020093, на верхней поверхности, под желтой наклейкой, отформованы буквы "РР", знак рециркуляции.
На нижней поверхности оригинальных картриджей S020108, S020093 отформована надпись "EPSON" и цифровой код.
На нижней поверхности оригинальных картриджей S020089, отформована надпись "EPSON", цифровой код и знак рециркуляции.
Для оригинальных картриджей характерны аккуратные технологические отводы от литья с характерной белой точкой по центру, на верхней поверхности под желтой наклейкой."
Январь 2000 года:
"Поддельные чернильные картриджи к струйным принтерам EPSON Stylus и EPSON Stylus Color
В ноября прошлого года на рынке Москвы и России появились новые версии поддельных чернильных картриджей к струйным принтерам серий EPSON Stylus и EPSON Stylus Color. Внешний вид поддельных картриджей теперь лишь в незначительной степени отличается от внешнего вида оригинальных. Таким образом идентификация поддельных картриджей сильно затруднена. Основная опасность использования этих картриджей заключается в том, что несмотря на полное копирование упаковки и всех товарных знаков, поддельные картриджи вызывают неисправность печатающей головки принтера. На данный момент мы имеем информацию о новых версиях поддельных картриджей для следующих моделей струйных принтеров:
- Stylus COLOR 400/600 - S020093 черный, S020089 цветной
- Stylus COLOR 800/850 - S020108 черный, S020089 цветной
- Stylus PHOTO/ PHOTO 700/PHOTO EX - S020093 черный
- Stylus COLOR 440/460/ PHOTO 750/640/660- S020187 черный
Характерные признаки новой версии поддельных картриджей:
Круглая голограмма, расположенная в правом верхнем углу картонной упаковки, у поддельных картриджей выступает над поверхностью картона и может быть достаточно легко удалена ногтем.
Ярко выраженные складки на металлизированной вакуумной упаковке, проходящие по середине боковой поверхности картриджа и закрывающие выдавленный номер партии.
При вскрытии вакуумированной упаковки у поддельного картриджа, в отличии от оригинального, наблюдается расслоение упаковки и отчетливо наблюдается целлофан внутренней подложки на линии отрыва.
Отличный от оригинального шрифт нанесения номера партии на корпус самого картриджа.
Белая полоса, нанесенная на боковую поверхность наклейки у оригинальных картриджей расположена на стороне желтой удаляемой наклейки, у поддельных картриджей белая полоса расположена с противоположной стороны.
Cущественно отличается цвет белой наклейки и шрифт, которым выполнены основные надписи, помимо этого, верхняя крышка поддельных картриджей существенно прозрачней оригинальной.
Cледы технологической системы от литья у оригинальных картриджей имеет характерный ровный круг, вместо выступающего у поддельных.
Признаки, больше не являющиеся достаточными для установления подлинности картриджей: Соответствие номеров партии, указанных на картонной упаковке и на самом картридже, буквы "РР" и знак рециркуляции, на верхней поверхности картриджей S020108, S020093."
|
|